100 км от Екб и Челябинска. Почти посередине. Наш участок находится на окраине поселения Большая Медведица. Можно так и набрать в Яндекс навигаторе - хэллоферма. Рядом с нами дер. Красный Партизан и пос. Аллаки, Каслинский район. Не используйте google, он уводит в поле.

Если вы не на машине, то можно приехать на такси либо блаблакар. Автобусом тоже можно, до остановки Аллаки, но у нас нет местного такси - от трассы пешком идти далековато. 1-1,5 часа, местные попутные машины охотно подвозят - но оценивайте свои силы самостоятельно.

С Южного Автовокзала в Екб или С Южного автовокзала (Синегорье) в Челябинске регулярно ходят автобусы. Остановка - Аллаки. Когда мы на месте - встречаем по возможности (важно знать заранее, хотя бы за день) либо просим соседей - берут примерно 350 рублей за рейс.

На въезде в Большую Медведицу вы упретесь в большие ворота, они открываются по звонку телефонов из базы. Звоните нам от ворот (не в вотсап) 89826592011 и мы откроем ворота и дальше по указателям, пока не увидите знак ПАРКОВКА и деревянную мельницу.

Мы находимся НЕ НА БЕРЕГУ озера Аллаки и очень этому рады. По выходным летом там собирается порой такая тусовка, что басы долетают даже до нас. От нас до озера Большие Аллаки 15 минут на авто, полчаса не велосипеде летом и час пешком. Зато спать вы будете в тишине)

Заезд с 16:00 до 21:00 (поздний заезд после 21:00 1000р) и выезд до 13:00 (при задержке более 20 мин - 500р)

Если до вас или после вас никого нет, то возможно добавить услугу ранний заезд (с 14:00 до 16:00 часов)/поздний выезд (с 13:00 до 15:00), 1000 рублей. Позднее 15:00 до 21:00 - 50% стоимости следующих суток

Мы не осуществляем дневные визиты - на территории могут быть только проживающие

Инфраструктура нашей фермы рассчитана только на наших гостей, поэтому мы не можем принимать гостей в палатках, так же мы просим не приезжать сильно раньше времени - с 13 до 16 у нас идет подготовка к следующему заезду и уборка, также еще не все гости успевают уехать и нам бы хотелось избежать столпотворения.

У нас нет визитов "приехать посмотреть" - приоритет для команды - это гости, которые находятся на ферме и отвлекаться на экскурсии времени нет, а самостоятельно отпустить гулять незарегистрированных и незнакомых людей по территории мы не можем - в круглогодичных домиках панорамные окна, сафари-тенты не имеют замков. А для нас важно обеспечить спокойствие и уединение.

Мы ничего не имеем против мяса и вина, хорошей компании и тусовки днём. Но мы очень хотим создать другую культуру отдыха - без долбящей по мозгам музыки и недопонимания незнакомых людей. Всем было бы комфортно, если бы гости не кричали и не ругались матом, не включали музыку в любое время (к нам не надо везти музыкальную колонку), не шумели после 22:00, ну уж точно не хотелось бы пьяных разборок и скандалов. К нам часто приезжают отмечать день рождения или годовщину, но формат празднования всегда эстетичный) Очень рассчитываем на то, что на территории будет преобладать взаимопонимание и уважение.

Заказчиком может быть лицо старше 18 лет, лица младше 18 лет допускаются к заселению в сопровождении родителей или законных представителей.

Все гости при заселении должны иметь паспорт.

При заселении может взиматься залог от 5000 от 10000 рублей и будет возвращен после выезда при условии отсутствия ущерба и нарушения правил пребывания.

Правила договора-оферты, которые вы принимаете, осуществляя бронирование: helloferma.ru/oferta

Наша Хеллоферма находится на окраине родового поселения Большая Медведица. Для нас это оказалось оптимальное сочетание размера, цены и подведенного электричества, а также идеи жизни в гармонии с природой. Тут живут разные люди - почему-то их часто называют староверами , хотя мы тут не встретили еще ни одного. Кто-то тут увлекается книгами Мегре, кто-то купил участок под огород. В общем, все разные, но все открытые и добрые. Соседи производят эко-продукты - огурчики, козье молоко, кедровое масло, мед и многое другое. Всё это можно приобрести, связавшись с ними (контакты мы предоставим)

Наша ферма суммарно примерно 5 гектар. Мы специально выбирали территорию с краю, чтобы минимально пересекать гостей и поселенцев, так будет комфортнее всем. Пока мы не накопили на забор, но по приезде мы покажем где наша территория, а где соседи.

Купольные (таких у нас 2) - площадь 28м2, две двуспальных кровати, кухня со всем необходимым и санузел. Теплые полы, обогреватель, кондиционер, горячая вода, мангальная зона, постельное белье и полотенца, панорамное окно, проектор и подборка фильмов. Мы поддерживаем в домиках рекомендуемую температуру от +18 до +24 градусов по Цельсию зимой и от +20 до +28 градусов по Цельсию в теплый период года.

Афрейм (таких у нас 2) - площадь 36м, двуспальная кровать на втором уровне и раскладной диван на первом. Теплые полы, обогреватель, кондиционер. Санузел, кухня со всем необходимым, постельное белье, полотенца, мангальная зона, панорамное окно, проектор и подборка фильмов. Мы поддерживаем в домиках рекомендуемую температуру от +18 до +24 градусов по Цельсию зимой и от +20 до +28 градусов по Цельсию в теплый период года

Барн (такой пока один) - площадь 54м, двуспальная кровать и небольшой детский диван на втором уровне, раскладной диван на первом. Теплые полы, обогреватель, кондиционер. Санузел, кухня со всем необходимым, постельное белье, полотенца, мангальная зона, панорамное окно, проектор и подборка фильмов. Мы поддерживаем в домиках рекомендуемую температуру от +18 до +24 градусов по Цельсию зимой и от +20 до +28 градусов по Цельсию в теплый период года

Важно - наши домики небольшие и предназначены для парочек либо семей с детьми. Точно не для застолья и тусовок, если вы хотите потусить большой компанией, то лучше выбирать другие места с домами больше.

Домики рассчитаны исключительно на указанное в тарифе количество человек, ни в коем случае нельзя везти с собой надувной матрас с целью уместить побольше гостей - у домиках теплые полы и надувной матрас может привести к пожару!

Летние шатры (таких у нас 6):

Сафари-тенты - площадь 24 м2 с террасой, две односпальные кровати, которые можно поставить рядом либо отдельно. Постельное белье с теплыми одеялами, полотенца, вентилятор на случай жары, простыни с обогревом на случай холода, чайник и посуда, сумка-холодильник в шатре и общий большой на кухне, уютная терраса с умывальником, гамаком, креслами-мешками и мини-столиком. Туалеты городского типа и летние душевые в паре минут от шатров. Общая кухонная и мангальная зоны, парковка в пяти минутах от шатров.

В каждом домике свой туалет и душевая кабина

Для летних шатров есть отдельный блок с туалетами городского типа и летними душевыми в трех минутах пешком.

Мы не готовим сами для гостей, так как считаем что это должны делать профессионалы - мы сотрудничаем с российским проектом шоковой заморозки продуктов. Блюда разогреваются в специальной печи по уникальному коду и на выходе мы получаем отличный вкус и качество ресторанного уровня. С радостью предоставим вам меню для выбора не только завтраков, но и других горячих блюд и пиццы.

На данный момент для гостей домиков мы приносим завтраки в 8:30-9:30, в термосумках и стеклянных контейнерах, гости сафари-тентов могут позавтракать на летней веранде. Скоро достроим отдельное здание и будем сервировать завтраки там;

Чай, кофе, соль, сахар и растительное масло есть в домиках по умолчанию.

В каждом круглогодичном домике есть своя кухня - индукционная плита, холодильник, микроволновка, чайник, тостер, вся посуда, включая турку для кофе (посуда для готовки, столовая посуда, чай-кофе-соль-сахар-масло). У террасы есть мангал. Уголь и розжиг берите свой либо можете приобрести у нас. Если хочется готовить на новой решетке - берите свою, мы даем решетки без доплаты, но не новые. В мангалах у домиков нельзя жечь дрова, готовить только на углях.

Для летних шатров сафари мы построили уютную веранду с кухонной зоной (общий большой холодильник, микроволновка, тостер, плита, вся посуда (посуда для готовки, столовая посуда, чай-кофе-соль-сахар-масло), термопот) и столами, также есть большой гриль-очаг, на котором одновременно можно готовить впятером + костровое место. Уголь и розжиг берите свой либо можете приобрести у нас за донат на корм собакам, решетка не нужна! Как правильно пользовать гриль-очагом админ покажет при заселении. Можно готовить завтраки и ужины, знакомиться за общим столом или расположиться за отдельными. А в каждом сафари-тенте есть чайники и посуда.


На время противопожарного режима разводить открытый огонь и использовать мангал нельзя нигде (не только у нас). Курение возможно строго в отведенном месте, строго запрещено курение во время маршрута прогулок с собаками, кальяны также нельзя будет использовать.

На это время мы организовали отдельную закрытую общую гриль-зону. Там есть и электрогриль и мангал, уголь берите свой для поддержания жара в мангале либо можно взять у нас за донат на корм собакам, решетки есть.

Когда режим снимут и угроза пожаров снизится (в прошлом году это был конец июня), мангалы вернутся к домикам. Просим быть внимательными в этот период не только на ферме, но и везде - мы переживали пожар и это страшная вещь, берегите себя и природу.

Наша ферма находится на окраине родового поселения Большая Медведица, местные жители практикуют экологичный подход к здоровью и у наших соседей вы можете приобрести различную продукцию:

У нас - сочную землянику и клубнику с фермерского огорода, также иван-чай и травяные сборы, сейчас появилось горячее питание в тестовом режиме.

Домашний хлеб (очень вкусный) и торты/пироги к дню рождения и не только Маша 89089168578 (Хотя бы за пару дней)

Огурчики (и не только) из эко-теплички Зореслава 89193166906

Козье молоко, сыр. Не всегда в наличии, уточняйте за один день минимум. Юлия 89227258614

Натуральный мед от счастливых пчел, на иван-чае и разнотравье. Вера 89512386094

Кедровое масло, живица, кедровый жмых. Алексей 89126651988

А также в соседнем селе Тюбук «Золотой Дракон» в VK, 89000660215 .:

Суши, роллы, шашлык маринованный и готовый, пироги, пицца, напитки и тд из Тюбука. Можно либо заехать самим в Тюбук по пути к нам из Екб, либо заказать доставку.

Делайте заказы заранее, учитывайте что это всё не магазины и не городские службы доставки еды, зато сделанные с душой)

Все коммуникации по продуктам гости ведут самостоятельно👌

Мы установили в домики проекторы и сделали небольшую подборку фильмов (в основном это проверенные временем семейные фильмы или романтические комедии - то, что предполагает атмосфера нашего отдыха), мы не берем дополнительную плату за них и даже не повысили цены после их появления. Мы ожидаем, что гости будут бережно относиться к дорогостоящей технике, но если так вышло, что что-то сломалось, то просим помнить, что проекторы - приятный бонус, а не оферта)

Территория обработана от клещей обычно во второй половине апреля (по погоде), но вам как и везде не помешает излишняя осторожность :) Обработку мы осуществляем когда теплеет и клещи просыпаются, но за пределами лучше использовать репелленты.

С комарами летом - по вечерам их много. Спасают репелленты, спиральки, костер и ожидание. В какой-то момент вечера они пропадают. Внимание! Внутри шатров и домиков включать свои фумигаторы нельзя!

Летом бывают муравьи и мухи, осы, мы работаем над тем, чтобы наши пути расходились, но напоминаем, что мы в лесу и в целом мы тут гости.

Магнит и КБ есть в селе Тюбук, это 15 мин на авто от нас. В деревне Аллаки есть деревенский магазин. Про доставку еды написано выше

У нас скважина с фильтром либо вы можете привезти питьевую воду для себя из магазина) Мы стараемся снизить нагрузку на экологию и просим бережно тратить воду во время посещения фермы)

У нас у самих трое мальчишек: грудничок, четыре года и семь лет. Мы потихоньку обустраиваем детскую площадку, рады предоставить вам гостевой горшок и стульчик для кормления, на матрасах надеты непромокаемые наматрасники. Так как на территории еще идёт обустройство, то мы очень просим не оставлять деток без присмотра - ни на территории, ни внутри шатров.

И еще мы будем благодарны, если вы будете стараться беречь уши ваших соседей от детского плача и крика, особенно вечером и ранним утром.

К нам можно приехать с воспитанными собаками (2 собаки в домик максимум, в купол 2 собаки мелких пород максимум).

К сожалению мы не можем принять вас с щенком - мы сами воспитывали щенков, до достижения половой зрелости щенки часто промахиваются мимо пеленок, это нормально, но выведение запаха не стоит никаких денег

Увы, у нас был печальный опыт с гостями с кошками, поэтому мы приняли решение что мы не можем принимать котиков, хотя очень их любим. Плюс на территории живут 3 местных котика.

Важно:

-убирать за своим питомцем - обязательно убирать, наши хаси не бегают свободно по территории, так что сюрпризы оставляют только гостевые собаки.

-держать его на поводке, чтобы не беспокоить других гостей и не нервировать наших песелей в вольере, (а еще у нас нет заборов)

-не оставлять его/её одного в шатре/домике - в незнакомом месте без вас даже самый спокойный питомец может занервничать - хотим избежать последствий от громкого лая до порчи вещей (особенно москитных сеток в сафари-тентах, ремонт сетки в шатре обойдется примерно в 6000 рублей)

-если ваш пес любит метить территорию, то лучше избежать поездки к нам. У нас дорогие матрасы, да и вам не нужны расходы по выведению запахов с матраса или ковра.

-на время прогулок других гостей с нашими хасями все гостевые собаки должны быть строго на поводке рядом с хозяином, вне маршрута эко-тропы, особенно собаки мелких пород. Наши хаси живут стаей и любая другая собака для них - угроза территории.

-не забыть взять для питомца любимые миски и подстилку, мешочки для уборки отходов, пеленки для маленьких собак. Если забыли - скажите нам, мы поделимся, даже полотенце для лап дадим, только не используйте наши белые полотенца для уборки за питомцами - нам придется их выкинуть

-добавить при бронировании услугу "приехать с питомцем" и на месте оплатить сбор за допуборку


Сейчас у нас живет семь собак - почти все хаски. Они очень дружелюбные и свободолюбивые. А у соседей грядки. Поэтому мы построили для них вольер и будки. Мы кормим собак кормом, хотя они делают вид что голодают. Если вы хотите отдать им остатки еды или привезти вкусняшки - обязательно согласуйте с нами, им не всё можно есть, что-то может быть неполезно, а что-то даже опасно для их желудков. Мы очень любим наших пёселей, они почти все отказники и все зимой научились бегать в упряжке. Гулять с собаками можно и нужно, мы всё расскажем на месте.

Еще у нас живут коты - сейчас 3, мы просим не пускать их в домики, но гости иногда всё равно это делают, в случае наличия у вас аллергии на котов и собак, мы не рекомендуем посещение фермы

Еще периодически приходит из леса мистер Лис. Мы скормили ему вакцину от бешенства, но всё равно просим не кормить с рук и не оставлять ценные вещи - ни наши, ни ваши - он всё утащит, даже тапочки.

У нас жаркая баня-бочка, в которой комфортно максимум 4 людям. В бане есть раздевалка, парилка и чайная комната со столом и лавочками. И панорамным окном;) Веники, шлепки, шапки и т.д. - есть. Веник (березовый) можно докупить на месте за 300 р либо привезти свой (но не хвойный). Стоимость бани 3500/2 часа. Заказать баню можно заранее или по приезде, топится 2-3 часа. Мы убираем её после каждого сеанса.

Также рядом с баней есть два горячих чана - летом можно заказать их вместе в одно время (со скидкой, 7500 вместо 8000р) или только чан (4500р/2 часа), температура воды в чане - около 40 градусов). Обычно мы предлагаем временные слоты: с 19 до 21ч, с 21 до 23ч, с 23 до 01ч.

У круглогодичных домиков есть собственные чаны. Стоимость 4500р, халаты, полотенца, тапочки выдаем). (Мы не добавляем в чаны хвойные ветки и цитрусовые, тк их очень тяжело чистить после). Повторная топка чана при длительном проживании со сменой воды 3900р, с той же водой - 2900р.

Обычно мы топим чаны у домиков к 20-21ч, по времени зимой они горячие 2-3 часа, летом дольше, чаны в нестандартное время - утром или днем стоят дороже, тк истопнику приходится менять свой график - 4800р. У домиков чаны из нержавейки с лавочками внутри, у бани композитные, без лавочек внутри с выносной печью.

Важно! Мы не рекомендуем посещать баню/чан в состоянии алкогольного опьянения. Возможные противопоказания по здоровью необходимо заранее обсудить с лечащим врачом.

И еще - у нас нельзя самостоятельно топить баню или чаны, даже если вы где-то уже это делали. Это делает специально обученный человек, а вы отдыхаете)

У нас можно:

зимой:
-погулять с хаски, обязательно в удобной обуви с высоким голенищем - у нас сугробы

-взять беговые лыжи на прокат

-отправиться провожать закат на скалы и озеро Аллаки (часть пути на авто, часть пешком)

-отправиться на Аракульский Шихан, час на авто от нас и пару часов на вершину пешком)

-пробежаться на беговых лыжах по тропе здоровья

-прокатиться на собачьей упряжке (уточняйте при заселении возможность и время)

-попариться в жаркой баньке и понежиться в горячем чане

-периодически зимой мы собираем организованные группы на Дог-треккинг - поход к озеру Аллаки со специальным поясом, через который собака тянет вас вперед. Только 12+, по времени около 3-4 часов, 10 км дистанция. По предварительной записи 900 р с человека.

-у нас нет отдельных развлечений для детей - на природе они находят множество занятий себе сами и большое удовольствие наблюдать за их самостоятельностью, также мы считаем, что это отличная возможность для совместного отдыха всей семьи. В домиках нет телевизоров и мы просим не отправлять детей одних "погулять" без присмотра.



летом:
-взять в прокат сап-доски и поехать провожать закат на озеро Аллаки. Спас жилеты прилагаются, в том числе детский. 900 р/3 часа

-взять в прокат велосипед и совершить небольшое велопутешествие. До озера 5 км. Детское велокресло и шлем есть. 600 р/2 часа

-попробовать для себя каникросс - бег с собакой на потяге, только ранним утром до жары либо поздним вечером. Донат на корм собакам.

- наши хаси с радостью выгуляют вас утром и вечером, покажут где они ищут мышей и как быстро умеют бегать). Время прогулок администратор уточняет при заселении.

-попариться в жаркой баньке и понежиться в горячем чане

-летом наши гости часто собираются у костра и общаются, жарят маршмеллоу, поют песни под гитару

-у нас нет отдельных развлечений для детей - на природе они находят множество занятий себе сами и большое удовольствие наблюдать за их самостоятельностью, также мы считаем, что это отличная возможность для совместного отдыха всей семьи. В домиках нет телевизоров и мы просим не отправлять детей одних "погулять" без присмотра.

-озеро и каменные палатки Аллаки - 4,5 км от нас (авто, вело или пешком), Аракульский Шихан, гора или пещера Сугомак, гора Юрма, Уральское Бали - в часе на авто от нас

Всё зависит от телефона и оператора - у кого-то ловит 4G, у кого-то не ловит ничего. Мы предлагаем настроиться на отдых и отключение от внешнего мира. Уверенны, что даже такой короткий ретрит поможет перезагрузиться.

Билайн и Мотив не ловят. Остальные операторы ловят на звонки.

На территории есть wi-fi, но стабильность и быстроту сигнала мы не гарантируем, это скорее бонус.

Для нас разумеется это важный момент: мы просим не оставлять без присмотра включенные электроприборы - чайник, мультиварку, электропростыни, вентилятор, обогреватель и т.п. В каждом шатре есть огнетушитель и датчик дыма, а возле кострового мы оборудуем пожарный щит. Иногда у нас дуют очень сильные ветры, а сосны, которых на территории очень много. Разводить костер можно только в костровой зоне и только после согласования с нами. И ни при каких обстоятельствах не оставлять его без присмотра. (Кроме периода противопожарного режима)

Курить внутри домиков и шатров категорически запрещено (даже вейпы), кальяны можно курить на террасе домиков (там же есть пепельницы для обычных сигарет). (Кроме периода противопожарного режима)

Ночью тропинки подсвечиваются гирляндами, но всё равно лучше быть осторожным

Из леса могут заходить иногда дикие животные - косули, лисы, еноты. Ни в коем случае не кормите их и не оставляйте продукты на полу или земле, а также ценные вещи.

Мы стараемся транслировать в своей жизни заботу об окружающей среде, пока мы можем разделять мусор только на органику и неорганику, но в будущем сделаем еще сбор для вторичной переработки. Вывоз мусора плохо отлажен в поселении, поэтому мы очень просим не везти к нам сюда вещи «поношу и оставлю», для нас это каждый раз сложность. Мы стараемся использовать в качестве моющих средств экологичные бренды, стараемся минимизировать использование пластиковых пакетов, мы используем многоразовые тапочки - махровые, которые стираем и резиновые, которые моем и обрабатываем. Если вам это не подходит - можете привезти свои тапочки. А еще всегда будем рады вашим подсказкам как сделать процесс тут еще экологичнее.

У нас к сожалению нет возможности принимать гостей с аллергией на котиков или собак - раньше мы просили не пускать котов в домики, но всё равно обнаруживали, что гости сдались под натиском пушистых жопок и впустили. Также гости гуляют дважды в день с хасями - неизбежно что-то может остаться на одежде и тд. Следить за гостями мы не хотим и не можем, удаление котиков с фермы не обсуждается, поэтому не берем на себя ответственность и не рекомендуем посещение фермы, если у вас аллергия на кошек или собак;

Если вы что-то сломали, испачкали или испортили - не скрывайте это от нас, пожалуйста. В большинстве случаев мы вместе можем всё исправить и у нас будет время придумать замену до следующих гостей. Если же что-то разбилось или испортилось окончательно - мы вместе можем погуглить такую же вещь и вы сможете заказать её на наше имя по реальной цене без накруток «за бой посуды».

И пожалуйста, не забирайте наши вещи домой;) если вам что-то очень понравилось - мы поделимся контактами магазинов. У нас небольшой семейный бизнес и запасных комплектов пока буквально по 1-2 штуке. После вас приедут еще гости)

Так же мы просим относится с уважением к труду наших горничных и оставлять домики в разумном состоянии - если вам лень мыть посуду , вы можете доплатить нашим горничным 300 рублей за доп мытье. Мы специально выделили это в отдельную опцию, чтобы гости не переплачивали, если им проще помыть, а другие гости могли расслабиться и оставить всё как есть.

Заправлять постель после себя НЕ нужно - мы меняем белье после каждых гостей:)

Опытным путем мы пришли к тому, что с больших компаний берем залог 5000 рублей, который возвращаем при выезде если всё в порядке

Испорченные наволочки, простыни, полотенца оплачиваются по конфликт меню, которое есть у администратора

Мы можем оформить подарочный сертификат для вас на любую сумму - напишите нам в ватсап/телеграм 89826592011, мы вышлем дизайн макета и ссылку для оплаты.

Бронирование по подарочным сертификатам осуществляется вручную - позвоните или напишите нам, мы расскажем как

С 1.03.2026 году вступили в силу Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912.

Согласно 

П.16 Исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда потребителя исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. Если заказчик (потребитель) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере. В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора заказчиком (потребителем), опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за номер (отдельное место в многоместном номере), отдельное здание (часть здания), строение, сооружение или площадку кемпинга, но не более чем за сутки.

Также 

П.36 Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, при отмене бронирования более чем за сутки до заезда мы возвращаем предоплату с удержанием 10% от стоимости - наши расходы по эквайрингу, оформлению возврата и тд

Если вы уже проживаете, и отменяете остаток брони, тут смотрим по времени отмены ближайшие сутки.

Для возврата нужно прислать полные реквизиты карты, с которой была внесена предоплата - БИК, номер счета и т.д. Возврат осуществляется в течение 14-ти дней с удержанием 10% - это комиссия банка-эквайера, обработки платежа модулем бронирования + работа бухгалтера, оформляющего возврат. Точные сроки возврата зависят от связки вашего и нашего банка. Чек о возврате придет на почту, указанную при бронировании.